[ interview ]

たくさんの挑戦を後押しするために、
私だからできることを
見つけていきたい。

南方　（総合系）: 2025年入社; 北東京支店北東京第三支社

Profile: 労働金庫・地方銀行・メガバンクで、渉外・窓口業務を経験。現在は、保険代理店の募集活動を後押しし、商品やコンプライアンス研修、事故防止活動の提案などを行う。

Chapter 01人を大切にする文化に惹かれて

これまではどのような仕事に携わってきたのですか？: 労働金庫で渉外、地方銀行・メガバンクで窓口業務を経験してきました。さまざまなお客さまと向き合う中で、「相手の立場で考えること」や「現場が円滑に回ること」の大切さを学びました。どの職場でも、目の前の困りごとを一つずつ解いていく経験が、今の仕事にもつながっています。
そんななかで、なぜ転職を？: 前職ではお客さまへの直接営業や窓口対応に携わっていましたが、次第に「自分が売る」こと以上に、お客さまに提案を行う方々が力を発揮できる環境を整える仕事に惹かれるようになりました。損害保険は、万一のときに生活や事業を守り、安心して次の一歩を踏み出す土台をつくる仕事です。その公共性の高さに魅力を感じ、「たくさんの方の挑戦を応援したい」と思ったことが転職の原点です。
なかでも損保ジャパンを選んだ理由は？: 実は、新卒のときから当社が第一志望だったんです。面接を含めお会いした社員の方々の温かさが本当に魅力的で。数ある企業のなかでもダントツ一番でした。ただ、残念ながら当時は最終面接でご縁がなく、正直ショックでしたが、たまたま求人を発見したことを機に“リベンジ”のつもりで再挑戦しました。当初感じていた魅力は変わっておらず、人を大切にしながら挑戦を後押しする文化や、一人ひとりが自分らしく前向きに働けるところに魅力を感じ、転職を決めました。

Chapter 02やりがいを実感できる職場

現在は、保険代理店への代理店営業をしているそうで。: 担当する代理店さんを定期的に訪れ、保険の募集活動をスムーズに行うための提案やサポートをしています。具体的には、商品改定や料率改定の際に研修を実施したり、事故未然防止（ロスプリベンション）につながるサービスをご提案したり。社内では、保険契約の引受可否の確認や、代理店さんの品質向上に向けたフォローや目標に対する進捗確認など、幅広い業務を行っています。
これまでとは違った業務に携わられて、実際にはいかがですか？: 商品知識をはじめ、代理店営業の基本や契約までの流れなど、覚えなければいけないことがたくさんあるので、その点には苦労しています。また、当社では個々人の裁量が大きく、任せてくれる風土があるので、そういった意味では責任感を感じますし、プレッシャーを感じる場面も多々あります。前職では窓口での対応など“その場その場で解決する”動きが中心でしたが、いまは代理店さんの状況を俯瞰し、どんな提案や研修が喜ばれるか考え設計し、届けられる。その違いが、この仕事の面白さだと感じています。目標を自分で定め、準備し、実行する――その一連を任せてもらえるからこそ、工夫の幅が広く、営業としてのやりがいも大きいです。私自身、「代理店さんのために何ができるだろう？」と考えている時間が一番好きですね。
環境汚染賠償責任保険の案件が印象に残っているそうですね。: そうですね。前任者のころから検討が続いていた案件でしたが、それが契約に至ったときのことが印象に残っています。その名の通りですが、内容がとても難しくわからないことも多かったのですが、本社とも連携し、確認を重ねながら一つひとつ丁寧に進めていきました。代理店さん・本社・関連先と情報をつなぎながら提案を進め、成約の連絡をいただいたときは本当にうれしかったです。その結果から、月間の殊勲賞をいただけたことも自信につながり、「一人ではなく、チームで成果をつくる」ことの大切さも実感しました。

Chapter 03「なくてはならない存在」を目指して

仕事をする上で、大切にしていることは何ですか？: 「同じ目線で向き合い、自分ごととして捉える」ことですね。こちらの都合を押し付けるのではなく、お客さま本位で考え、お客さまに必要な提案をすることを心がけています。また、気軽に声をかけていただける関係性をつくるために、日頃からのコミュニケーションも大切にしています。関係性が深まれば深まるほど、代理店さんも本心で向き合ってくれたりするので、その心が垣間見えたときはうれしいですし、モチベーションにもつながりますね。
では最後に、今後の目標を教えてください。: 入社してまだ日が浅いので、目下は代理店さん、そしてその先のお客さまのお役に立てるよう日々奮闘しています。将来的には、代理店さんが抱える課題に対して、より深く・多角的な視点から最適なソリューションを提案できる存在になりたいです。そのために、まずは今の仕事で専門知識と提案力を磨き、代理店さんにとって「なくてはならない存在」になれるよう成長していきたいです。直近では、上司やチームの方々が必要に応じて研修を開催してくれたり、動画教材を通じて学びの機会がたくさんあるので、着実に知識を身につけながら、少しでもお客さまに貢献できるようになりたいです。